Întrebări frecvente

Despre produs

1. Pentru cine este SCOPO Intelligence?

Pentru consultanți de achiziții publice, responsabili de licitații și echipe care gestionează oportunități din SEAP pentru mai mulți clienți. Produsul este optimizat pentru utilizatorii care petrec ore în fiecare săptămână triind manual licitații.

2. Ce face SCOPO Intelligence în practică?

Monitorizează automat licitațiile publice din SEAP pe baza criteriilor tale (coduri CPV, cuvinte cheie, valoare), le scorează pentru relevanță și te notifică imediat când apare o oportunitate potrivită.

3. Ce nu face produsul?

SCOPO Intelligence nu acoperă depunerea ofertelor sau pregătirea documentelor de participare. Produsul este exclusiv pentru monitorizare, prioritizare și livrare de context către client.

---

Funcționalități

4. Ce înseamnă GO / RESEARCH / SKIP?

Sunt verdicturi orientative generate automat pe baza scorului de relevanță:

• GO (70–100) — potrivire puternică, acțiune recomandată imediat
• RESEARCH (50–69) — potrivire parțială, merită validare suplimentară
• SKIP (0–49) — relevanță redusă față de criteriile watchlist-ului

5. Câte watchlist-uri pot crea?

Depinde de plan: Free = 1, Starter = 3, Activ = 10, Consultant = nelimitat. Fiecare watchlist poate monitoriza un client sau domeniu separat.

6. Pot lucra pentru mai mulți clienți în același cont?

Da. Planul Consultant include workspace multi-client cu contexte separate per client — watchlist-uri, alerte și rapoarte izolate per client, fără amestecare de date.

7. Cum primesc alertele?

Poți configura: email (individual sau digest zilnic), Telegram (mesaj direct sau grup) și Slack (planul Activ+). Nu există integrare WhatsApp.

8. Pot genera rapoarte pentru clienți?

Da. Rapoartele (PDF sau Excel) agregează oportunitățile filtrate și pot fi trimise direct pe email. Planul Consultant include branding personalizat (logo firmă) pe rapoarte.

---

Cont și abonament

9. Există trial gratuit?

Da. Contul începe pe Free (fără card), iar trial-ul de 14 zile pornește când alegi un plan plătit (Starter, Activ sau Consultant). Detalii: Trial și upgrade.

10. Cum pot să îmi schimb planul?

Din interfața contului, secțiunea Abonament. Upgrade-ul este activ imediat; downgrade-ul se aplică la expirarea perioadei curente.

11. Cine gestionează facturarea?

Facturile sunt emise pe datele companiei introduse la înregistrare. Poți actualiza datele de facturare din cont. Detalii: Facturare.

---

Tehnic și securitate

12. Există API public?

Da. SCOPO Intelligence oferă un API REST la https://api.scopo.ro/v1 cu autentificare Bearer. Documentație completă: Referință API.

13. Unde sunt stocate datele mele?

Toate datele sunt procesate și stocate exclusiv în centre de date din UE. Nu există transfer de date în afara Uniunii Europene.

14. Cum cer ștergerea datelor mele?

Trimite o solicitare prin suport. Echipa procesează cererea conform drepturilor GDPR în termenul legal. Detalii: GDPR.

15. Unde văd schimbările de produs?

În Note de versiune — publicate după fiecare iterație majoră.